飞鸟云 内容编辑 · 更新 2026-10-06 · 4 分钟阅读
换 Netflix 账号仍想保留推荐、观看记录、「我的片单」、游戏进度和资料设置时，应走官方个人资料转移，而不是在目标账号重新建档。处理方向是：先确认资料位于有效账号、不是儿童资料、未设 PIN、未绑定资料电子邮箱、也不是额外成员账号中的资料；打开转出开关后，再按目标选新账号、已有账号或额外成员名额。等转移完成并在目标账号核对记录后，再处理原账号旧资料。个人资料转移与同户设备验证是不同任务，不要混在一起。
先核对条件并打开转出开关
资料须在有效账号上。儿童资料不能转移。有 PIN 须先去掉再转；资料已绑定电子邮箱也须先去掉再转。额外成员账号里的资料不能再转出。主资料不能转入额外成员名额。也不能用此功能在同一账号内复制一份资料。
要从某账号转出，须先打开该账号的个人资料转移：打开「是否允许个人资料转移」页面并选择允许。系统会发确认邮件，可选择立即启用；否则约两天后自动可用。邀请额外成员时，可在创建或移动资料的页面选择允许个人资料转移，同样可立即启用或等待约两天；未立即启用时，两天后需再次邀请。关闭转移不影响已经转走的资料，之后仍可在账号页重新打开。条件和开关见 Netflix 帮助中心个人资料转移说明。
新账号、已有账号与额外成员三条路径
用网页浏览器登录资料所在账号，进入账号页，选择个人资料，再进入个人资料转移并开始。
转到新账号：选择新账号，输入新账号要用的电子邮箱和密码，按提示完成。资料会复制到新账号，原账号不会自动删掉；完成后会登录到新账号。若要用合作套餐、套餐附加项或第三方账单：想把该资料当新账号主资料时，转移过程中需另加付款方式，完成后再改绑合作套餐；第三方账单不能靠资料转移直接开出新账号。若不想让该资料当主资料，可先建好新账号，再按下面步骤转入已有账号。
转到已有账号：选择已有账号，输入目标账号的电子邮箱和密码并确认。同样是复制，原账号资料仍在；完成后会登录到目标账号。
转到额外成员：只能在购买额外成员名额过程中进行；名额一旦建好就不能再转入。主资料不能转到额外成员。此路径是移动而非复制，资料会从原账号移除。
确认完成后再处理旧资料，以及未完成与失败情况
转到新账号或已有账号时，名称与图标、推荐、观看记录（含继续观看）、我的片单、游戏存档与游戏代号、语言字幕配音、自动播放和成熟度限制等设置会被复制。游戏存档与游戏代号会从原资料移除。付款信息不会转移。
复制完成后，可在原账号的管理个人资料界面删除副本，但主资料不能删。先确认目标账号里记录已在，再删旧资料。
若已填电子邮箱并创建密码但未走完，用该电子邮箱和密码在网页浏览器登录，选择完成转移并按提示继续。仍失败时逐项核对儿童资料、PIN、资料电子邮箱、额外成员账号中的资料、主资料转额外成员、额外成员名额已建好、同一账号内复制等限制。有 PIN 或资料电子邮箱时先移除再转。不要把同户设备验证当成资料转移，也不要用非官方工具搬迁记录。